Remplaçant - Comment annuler un replacement déjà accepté?

Modifié le Lun, 10 Mars à 8:30 H

Il peut arriver qu’après avoir accepté un remplacement, vous ne soyez plus en mesure de l’effectuer. Dans ce cas, il est essentiel de suivre une procédure simple et claire pour annuler le remplacement et informer les personnes concernées. Voici deux méthodes pour annuler un remplacement.

Attention, il est seulement possible d'annuler l'entièreté de l'offre acceptée: qu'elle soit dans le futur ou complétée en partie, il sera impossible d'annuler un remplacement partiellement.

Si besoin, communiquez avec l'administrateur de votre organisation. Ses informations se trouvent au module Aide de la plateforme.

Depuis le module Accueil

Accédez à l’Accueil dans votre compte;
Dans votre tableau de bord, cliquez sur le statut Acceptée pour être redirigé vers le module Remplacements avec le filtre de statut Acceptée;

Cliquez sur l’icône du crayon pour ouvrir l'offre de remplacement;
Cliquez sur le bouton Annuler;
Indiquez la raison de votre annulation dans le champ prévu à cet effet;
Confirmez votre annulation.

Depuis le module Remplacements

Accédez au module Remplacements dans votre compte;
Répérez votre remplacement touché. N'hésitez pas d'utiliser les filtres pour trier les remplacements par statut, en sélectionnant Acceptée;
Cliquez sur l’icône du crayon pour ouvrir le remplacement à annuler;

Une fenêtre contenant les informations du remplacement s’ouvrira;
Dans le coin inférieur droit, cliquez sur le bouton Annuler;
Indiquez la raison de votre annulation et confirmez votre choix.

Après l’annulation, les personnes suivantes seront automatiquement notifiées :

L’employé que vous deviez remplacer;
Les intervenants associés (secrétaire, répartiteur, gestionnaire).

Une vidéo explicative est également disponible: Vidéo: Remplaçant - Comment annuler un remplacement accepté?